凝聚监管合力 谋求多元共治最大公约数 ——新区市场监管局“3·15”前夕对美团公司进行行政约谈

为了维护新区市场经营的正常秩序，降低食品安全风险隐患，3月4日，新区市场监管局网监科、食品协调科、诉求科联合对北京三快在线科技有限公司沈阳分公司（以下简称美团公司）进行了行政约谈。

一、开展联合约谈，念好“平台责任”监管紧箍咒

围绕近期涉美团公司平台内经营业户投诉量增多及个别商家无资质经营销售冷菜冷食现象，市场监管局网监科、食品协调科、诉求科采取联合约谈的方式，对美团公司进行了相关法律法规的宣贯，同时对共性问题提出了要求。要求美团公司应按照《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，依法依规开展经营活动，强化经营主体责任意识，开展全面自查，加强对平台内经营者的资质审核及诉求处理，严守食品安全底线，及时整改取得成效，促进平台经济规范持续健康发展。

二、建立长效机制，谋求“多元共治”最大公约数

随着网络订餐迅猛发展，在满足广大消费者餐饮服务需求等方面发挥了重要作用，但也存在审查不严格、超范围经营、管理较混乱等问题，美团公司外卖站点业务负责人表示，对于市场监管局反映的问题，美团公司将高度重视，结合日常工作，严格落实市场监管局各项工作要求。一是不断加强平台管理，开展内部纠错，督促入驻商家依法依规经营；二是积极做好入网餐饮服务提供者的审查登记等，从平台层面加强食品安全管理；三是建立长效的投诉举报处理制度，落实平台责任和义务，及时对平台内投诉举报进行处理，和市场监管局携手维护好人民群众“舌尖上的安全”。