马桥子市场监管所“巾帼工作组”：日常热情服务 如今硬核抗疫

马桥子市场监管所有一个名副其实的“巾帼工作组”，五名女同志身兼数职负责审批、档案、内勤、涉及登记事项投诉和宣传等工作。不论是日常还是疫情期间，她们始终践行倾情服务，永不缺位，群众至上，服务至上的宗旨，勤勤恳恳忙工作、踏踏实实讲做人、兢兢业业为服务。

疫情期间，为了保障办事群众和全所工作人员安全，她们每天轮流值班落实扫码测温登记制度，严格执行一日两消杀，划定引导通道，审批工作采用“电话指导+提前预约+专窗专办”的方式，做到办公、防控两不误。最大限度减少群众聚集降低疫情传播风险。高效办理业务的同时保证健康安全。

所里“95后”赵安男家住金州，金普全域公共交通停运后，她考虑到所里工作量巨大，马上联系所负责人表示只要有同事能载她到所就坚持上班，早到晚走，办理食品经营许可同时接受现场和电话咨询60余件，每天都根据需求将之前利用专业知识编撰的办事程序二维码发送到咨询人提供的邮箱，“不见面”服务不间断。

杜金霞同志家住市内，考虑到工作的紧迫性和时效性，响应局工作统筹安排，白天投入紧张的工作，晚上克服恐惧和孤单独自住在所里狭小的空间。这样从早到晚转如陀螺的工作状态成为常态。她负责的工商登记件件保质保量保时效。她说“上班不仅服务了群众，也充实了我的生活”！

姜华同志丈夫是投入到抗疫一线的警官，她每天担负高负荷的工作后还要照顾三位80多岁的老人三餐起居，窗口每天依然都能看到她热情忙碌的身影， “顾小家，守大家”、“坚持就是胜利”，是她坚守岗位、无私奉献的铿锵承诺。

林红梅同志是登记岗位上的“老人”，她已经在窗口工作了28年，3月21日国家总局启动新的申报模板，她发挥自身专业优势，不等不靠，想办法解决电脑系统不匹配的问题，帮助大家调整好工作用的浏览器和打印插件，充分保证了登记工作的顺利衔接。她关注、收集、梳理登记疑难杂症，常常想办法、探路子，工作中她为自己定下了“三快”原则：即受理快、办理快、反馈快。她每天至少要浏览办理70余件业务。

李婷是内勤工作组负责人，“为民、惠民、便民”的服务宗旨贯穿工作始终。多年的工作经验让她能够合理统筹、提升效能，解决分管工作的难题。工作中经常有申请人的诉求因违反现有的登记政策不能解决产生极端情绪，她能做到接待群众热心、询问事宜细心、政策答复耐心、方便群众实心、办理业务贴心，使每一位办事的群众得到优质满意的服务 。疫情期间，她没有因为右手手指伸指肌腱撕裂影响工作，及时地将所里近期工作情况通过八篇材料汇报给局里。

她们没有铮铮誓言，没有惊人壮举，但是她们心里有一种简单而朴实的想法：那就是要承担各自的责任，竭尽所能的为抗击疫情做点贡献。因为有马桥子市场监管所这个大家庭自上而下的支持和坚守，疫情期间未出现一例延误登记的业务，档案整理、物资发放、宣传报道有条不紊的进行。

工作中乐于服务，生活中乐观有爱，耐心细致的工作作风，无微不至的服务态度，持之以恒的奉献精神，她们在默默贡献自己的力量。