【学习有感】良好的国民“素质”营造出最高品质的服务！

    在日本总能被工作的细枝末节中的东西所感动、所召唤。五环人应该认真仔细地看一下，咀嚼一下，反刍一下，看看被封闭了近一年时间的中国实习生、留学生在入境后的情况吧。

    今年3月1日中日互航以来，中国实习生和留学生陆续赴日劳务和学习。疫情当下，日本政府按照本国要求对入境者提供检疫手续填报和实时跟踪等服务。从接机开始，转运至隔离酒店，再到提供吃喝拉撒等物资供应服务，真是细微到了极处。相同的房间、相同的碗筷、相同的电器、相同的榻榻米……不分国籍，不分种族，不分等级，不分身份，一视同仁，全部是标准化的待遇。同样为服务行业的我们，应该对照一下自己，如果在疫情期间接待素未蒙面的日本来华公务人员或留学生，是否也能够将平凡的接待工作微笑着做到极致？没有比较就没有差距，没有对比就没有伤害！

    时下，当我们在工作中有了挫折坎坷、有了问题困难、有了批评质疑，“疫情”依然是个别人的口头禅和保护伞，依然是应付老板的流行语和挡箭牌。久而久之，“疫情”就会在人们的心里形成一个潜意识的概念，就必然会像一座大山一样横亘在人们的面前。一切的困惑和窘境都需要在努力工作和改革创新的路上解决，“疫情”绝不能成为阻碍我们前行的拦路虎和绊脚石。

    细节决定成败！天天讲、月月讲、年年讲……我们在工作中的细节做的怎样？是粗枝大叶？还是应付了事？或是不屑一顾？对待工作只有持续不断地用心、用情、用力，持之以恒地精益求精，才能成为一名正常而合格的工作人员。对待工作不能只是停留在“干了就行”的浅显意识上，还应该把工作“干好、干精、干到极致”作为标配渗透到人们的潜意识里，从而使其成为坚固、持久的良好习惯，才能够深刻地理解 “细节决定成败” 的真正含义。“有德有才是极品，有德无才是正品，无德无才是废品，有才无德是毒品”，这就是我们在用人方面坚持的标准和原则！

    后疫情时代，五环人更应该自律精进、利他善行、提高心性、磨练灵魂。在选择、推送实习生和留学生时，对这个群体应该有一个全新的认知，不能停留在“出国打工仅是为了养家糊口、出国留学只是在国内混不下去了”的初级阶段，应该有一个更高层次的认知。难道在实习生和留学生中就不能出现一个定国安邦之人才吗？他们是中国的形象代言人，是中国的外交使者，是招商引资的平台，是先进技术的引领者，是讲好中国故事的传播者，是中国的一面流动的五星红旗……但愿我们的实习生和留学生都能够学有所成，努力成为家庭的守护者和祖国的建设者，愿大家功德圆满，满载而归！

    谨记：每个成功的人并非与生俱来就是幸运的，也不是天赋异禀或智慧过人，更不是从天而降的机遇垂怜。之所以成功，是因为他们一直在努力奋斗的路上。对待每一个细节，哪怕是细如微尘和牛毛的琐事，都会严格要求自己，精益求精，鸡蛋里挑骨头，绝不会因为顺利而放纵，也不会因为逆境而消沉，而是一如既往地践行自己当初的那份承诺。

    勿以恶小而为之，勿以善小而不为。不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海。合抱之木，生于毫末；百层之台，起于累土；千里之行，始于足下！

【学习有感】原创作者：李 群