织密四维网格 建设平安和谐社区

针对社区老年人多、弱势群体多、矛盾纠纷多、流动人口多、动迁遗留问题多、辖区资源少等特点，大孤山街道富港社区党委始终将居民的需求作为工作的首要任务，将居民是否满意作为检验工作成果的标准，通过党群服务中心平台，积极组织引导群众共同参与网格三级协商自治，共同参与社区四维网格建设，将党建引领与网格建设相融合，持续提升居民幸福感和安全感。

创建“3757”网格工作模式

织密第一维度安全网

富港社区通过创建“3757”网格工作模式，织密第一维度安全网。

“3”指“三个一”：一个党支部服务一个网格、一个网格建一个“红色驿站”、一个“红色驿站”服务百个家庭；“7”指“七大员”：网格员、信息员、物业清扫员、警员、党员、居民代表、志愿者；“5”指“五老”：老干部、老工人、老教师、老军人、老大夫；“7”指“7项服务”：政策咨询、文明宣传、环境治理、矛盾调解、便民服务、邻里守望、平安维稳，做到网格居民信息和事务一口清。其中，红色驿站为居民开展应急救护培训、政策法规宣传等工作，对辖区重点人群按点位设置一对一包保人，定期访视，基本实现小事网格内解决、大事社区内解决。

三级议事协商化解矛盾纠纷

织密第二维度和谐网

在富港社区，居民可通过居民代表大会、实事听证会、社区书记热线、信箱、微信群、社区通、三务公开平台等多种方式参与社区建设。社区还经常开展“和谐楼道家庭恳谈会”“邻里守望互助”等活动，使更多居民关注并参与社区建设。

实行三级议事协商制，化解社区矛盾纠纷。网格楼院议事点点长对于发现的矛盾隐患第一时间予以了解，进行初步调解；如未调解成功，便先后由网格五老志愿者队伍、网格长、网格员或社区民警进行深入调解；仍未调解成功，将由司法所派律师进行调解或法律诉讼。通过这种方式，引导居民对身边事进行协商解决，逐渐引导居民自治管理。

网格三级志愿精准服务

织密第三维度服务网

富港社区60岁以上老人占总人口的45%，为解决居家养老问题，开展了网格志愿精准服务。现有志愿服务队伍7支、社会组织18支，可开展4大类12项服务。

按照居民的不同需求，富港社区网格志愿服务运行模式分为三级：以网格自助志愿服务为主，融合本网格资源开展弱势家庭的慰问关怀、家政维修等服务；以社区党委便民直通车为补充，社区融合周边物业企业的志愿服务资源解决问题；以社会组织专业服务托底，如需要专业服务，社区对接相关社会组织的专业团队。今年以来，已开展家政维修、理发、代缴代办、精神慰藉、法律维权、心理疗愈、健康服务、文化体育等便民服务1100余件。

社区大党委融合资源

织密第四维度保障网

以社区大党委为中心，富港社区依托社区党群服务中心和新时代文明实践站两个平台，通过社区党委联系党员、群众、企业以及社会组织，共筑网格党建、共建协商自治、共促网格治理、共享精准颐养，并协调多方资源为网格建设保驾护航。近年来，社区利用党建项目和企业捐助资金，为居民粉化方砖4300余平方米、更新小区围栏900余米、更换小区单元门178个，安装孝慈长椅120余把、晾衣架130组，建长廊1处、邻里亭2处、红色驿站3处。

富港社区通过四个维度共建四维网格，实现了网格党建的融合功能、便民服务的凝聚功能、网格治理的文明功能、物业服务的和谐功能，为实现构建人民满意的“安全健康、文明和谐社区”目标贡献合力。

记者 张海琳

通讯员 王馨