卓越服务缔造精品，打造行业独特范本——对话大连斐亚国际酒店董事王艳

在紧邻金普新区体育公园及南部海岸线，有一家集客房、高档西餐厅、高档茶室于一体的现代化商务酒店。时下，这里不仅是外籍人士旅居的首选地，也成为网红打卡地。本期对话民营企业家栏目组走进大连斐亚国际酒店，一起了解这家酒店的独特之处。  

美食美景兼得

体验浪漫风情

走进大连斐亚国际酒店的24楼，这里是斐亚酒店的西餐厅，宽敞舒适的环境，一桌一椅、一刀一叉一杯都注入了特别的心思；匠心烹饪的各种食材，口感绝佳。来到这里，可以一边品尝着来自世界各地的美食，一边欣赏着阳光海岸的美景，感受大自然与美食的完美融合。

大连斐亚国际酒店成立于2019年，位于松竹梅路，占地2万平方米，拥有239间布置舒适、视野开阔的客房，倚窗可以瞭望到繁华市景、童牛岭景区及南部阳光海岸，同时，酒店还配有中餐、西餐等，可以为外籍人士提供高品质的商务活动和生活需求。斐亚西餐厅是一家高空西餐厅，每到夏季，西餐厅的外围还开办“啤酒花园”，听音乐、吹海风、尝美食，让很多客人流连忘返。

大连斐亚国际酒店董事王艳介绍说，斐亚西餐厅坐落在斐亚酒店的24层，是一个可以高空观景的西餐厅，以西餐为主，中午提供商务西餐，晚上提供商务交流聚餐。24层还有可以俯瞰开发区美景的空中啤酒花园，成为区域外资投资方首选的商务洽谈好处所，为年轻人提供了一个唯美浪漫的约会场所。  

用心用情服务

感受家的温暖

浪漫、优雅是大连斐亚国际酒店的一张名片。“斐亚这个名字中，斐是有文化色彩的意思，亚是在本地区略有名气。斐亚成立之初，选址在开发区，就是看中了金普新区在大连市外资行业的核心要位以及庞大的产业集群所带来的繁荣的商务服务需求。”王艳介绍说，斐亚拥有一支专业、强大的团队，核心成员都具有十几年酒店管理经验，不仅使斐亚的管理更加标准化、精细化，而且能够对不同国籍的客户实现无障碍的语言沟通。

王艳表示：“我们酒店，最核心的一定是服务。”在激烈的行业竞争下，大连斐亚国际酒店产品定位避免了与同行的同质化，在主打商务快捷的同时，通过房间的设计以及国际化的生活配套设施的引进，为外籍客人营造了在中国旅途中“家”的体验。目前，酒店拥有家庭房、套房等近300间，面积从45平方米到140平方米，客房内设施设备齐全，配备环保空调、网络电视、智能卫浴设备、独立私家厨房等。同时，斐亚还推出“一站式”服务、私人管家、24小时英语和日语前台服务等，让客人在商务旅行、居家旅行中倍感温馨与惬意。针对外籍客人，酒店几乎每个月还量身定制一些活动，例如：农历新年时，会精心备上年夜饭，带他们体验包饺子；3、4月份带他们爬山，并开展相关的外语角活动；7、8月份会带他们一起烧烤；9、10月份会组织去洗温泉；12月份会举办圣诞节晚会……通过这些活动，与客户进行有效的互动。

面对日益细化的市场需求，大连斐亚国际酒店还不断重构酒店物理空间、提升配套服务水平，先后规划了充满禅意的茶室和专业的中医理疗按摩馆。

不断优化创新

引领行业发展

四年多来，大连斐亚国际酒店在经营中紧随市场的步伐，依托互联网，打造网络市场，通过网络了解市场、分析市场，不断调整经营策略和产品定位，在服务区域经济发展的同时，努力成为行业的新范本、新标杆。

“我和我的团队，是一群极具热情的创业者，我们的目标就是成为本地区乃至全国最专业的酒店管理专家和运营专家，用我们的一腔热血和专业能力，针对不同的产品，给出最好的运营方案，使我们的国产酒店日新月异，与那些国际品牌同台竞技。我们计划未来再开3家酒店。”王艳介绍说，希望跟随金普新区招商引资的配套服务项目，为所有的外籍人士提供一个安心安全的“家”，并通过酒店的平台为新区提供一些招商引资的信息，助力新区高质量发展。

 为了让大家都能体会到酒店的独特魅力，在即将到来的圣诞节和新年，大连斐亚国际酒店将推出多种具有节日特色的产品，优惠力度空前。

大连斐亚国际酒店，一处充满现代感的时尚之地。这里不仅提供了舒适的住宿环境，更展现了一种全新的生活方式。从每一个细节中，都可以感受到酒店对品质的追求和对时尚的诠释。

企业简介：

大连斐亚国际酒店成立于2019年，紧邻金普新区体育公园及南部海岸线，是一家集客房、西餐厅、茶室于一体的现代化商务酒店。酒店占地2万平方米，共计26层。目前，拥有家庭房、套房等近300间，面积从45平方米到140平方米，客房内设施设备齐全，配备环保空调、网络电视、智能卫浴设备、独立私家厨房等。同时，还推出“一站式”服务、私人管家、24小时英语和日语前台服务等。

其中，斐亚西餐厅设计优雅、舒适，极具“后现代主义”艺术风格，是一家高空西餐厅，每到夏季，西餐厅的外围还开办“啤酒花园”；配套的益木堂茶室，充分运用传统茶文化中的各种代表元素与符号形式来构建茶文化意蕴，优雅的中式茶风，各式各样的茶叶，特别适合朋友小聚、商务洽谈等；酒店瑜伽室，是斐亚专属的健身中心，可根据客人的需求，制定独特的健身计划，带来不一样的健身体验。

文/徐菁 史静贤 马建军 张玉 蔡潇逸

摄影/刘兆龙