助企服务“接力棒”，传递！“丢失”25年的户籍，找回！

1月18日对于张成权来说是一个特别的日子，这一天他用证件在金州火车站购买了回沈阳过年的车票。“感谢金普新区人社局、保税区公安分局、二十里堡派出所和所有帮助过我的人，‘干部入企’服务让我这个退伍25年的老兵终于有了自己的户口本和身份证！”大连金航船机有限公司的工人张成权举着崭新的身份证兴奋地说着。

 “丢失”户籍 急坏老兵

2023年6月，金普新区司法局的工作人员曹坤在走访包保企业大连金航船机有限公司时，总经理王欣提起了“老张大哥”的“老大难”问题：58岁的张成权是一名退伍军人，1998年分配到船机厂工作。当时张成权拿着原金州区民政局开具的落户介绍信办理落户，但因是沈阳人，且其爱人的户口并未转至本地，没有办理成功。那时刚转业到新单位，张成权一门心思投入工作，心想过一阵子去办理也不迟，却不曾想却超过了落户介绍信的有效期，这一等就是19年。2017年因区划改革，二十里堡街道被保税区管委会代管，这时张成权已在本地购买了房屋，他携带原保税区民政部门出具的落户介绍信来到二十里堡派出所办理落户。但在审核时发现，张成权结婚证上出生年月与其个人档案不符，无法证实为同一人，张成权的“落户梦”又一次落空。 此时，距张成权退休还有一年半的时间，能否成功办理退休成了他当前最着急的事。

得知此事，曹坤几次与退役军人事务局、友谊街道派出所等部门开会研究，但因该问题年代较为久远，且张成权档案中相关材料记载不明确没有找到有效突破口。该诉求反馈至新区大数据中心后，被分拨至民生保障服务组组长单位金普新区人社局统筹处理。

联手专办 服务获赞

2023年7月17日上午，新区人社局工作人员来到大连金航船机有限公司，向企业和张成权本人了解情况，同时与大连市公安局保税区分局现场对接约定召开工作会。随后，由新区人社局端木鹏飞、保税区公安分局王丽娜和二十里堡派出所马国辉等人组成的“落户工作组”正式接过“接力棒”。他们多次与企业沟通，研究解决办法；协调张成权服役部队和军人事务局重新开具落户用的退伍人员身份证明和《退役士兵落户介绍信》；向市公安局争取开辟落户绿色通道；通过公函和电话联络，协调沈阳方面开具符合落户条件的书面证明……历时4个多月，“落户工作组”3次调整办事路径后，终于在10月17日为张成权办好落户手续和身份证，为退伍老兵找回了“丢失”25年之久的户籍和身份证明。

人社部门也为张成权办理更改社会保障信息等手续，补齐个人劳动人事档案，彻底解决了其退休的后顾之忧。张成权来到了二十里堡派出所，户籍民警马国辉亲自为其办理了“丢失”25年的户口本，并拍摄了身份照片。

张成权落户问题彻底解决后，总经理王欣和张成权本人都十分感动，写信为金普新区入企服务点赞。新区多个单位和领导干部在助企服务中紧密配合，务实担当，合力啃下这块搁置多年的“硬骨头”，让企业和员工真真切切感受到新区上下“打造高质量营商环境、助力企业行稳致远”的决心，体现了金普惠企的力度和速度。(张海琳 许宁 王磊)

记者 张海琳 许宁

通讯员 王磊