新区司法部门——做客《交广有说法》直播间，分享调解工作理念和故事

近日，应大连交通广播首档法治专题节目《交广有说法》邀请，金普新区司法局携手金普新区湾里司法所做客《交广有说法》栏目直播间，分享湾里司法所的调解工作理念和调解故事。

直播中，湾里司法所所长吴东庆讲述了湾里街道、湾里司法所“礼湾里·和协调”工作理念，通过文创产品输出、各类法治宣传活动，逐步提升辖区居民法治观念和道德素质，教育引导广大居民“各个有礼、彼此信任、互相服务、共同成长”，打造“礼湾里”居民品牌。同时，构建大普法、大调解格局，坚持送法进社区、法治体检，社区全部完成“居民评理说事点”和“法治超市”建设，向居民提供综合性法律服务。整合法院、检察院、司法所、平安建设办公室等各方调解力量参与矛盾纠纷的调解，努力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

随后，吴东庆分享了三个调解故事，分别涉及企业纠纷、家庭纠纷和医患纠纷。在调解企业纠纷时，他向企业宣传与案件相关的法律法规，帮助企业了解自己的权利和义务，引导他们依法维护自己的合法权益，对于企业诉求不合理之处，根据相关法律进行解释和说明，帮助他们理解并调整诉求。在调解家庭纠纷时，耐心倾听当事人的诉求，理解他们的情绪和需求，了解他们之间的矛盾和冲突，及时关注当事人的情感状态，从而找到解决问题的切入点。在调解医患纠纷时，引导医院参与其中，站在客观公正的立场上，用理性的思维和态度分析问题，引导当事人理性对待纠纷，寻求合理的解决方案。每一个调解故事的背后是一次次的研判、数十次的沟通协调，正是这种坚持不懈才实现了矛盾纠纷实质性化解，各方当事人满意而归。

下一步，新区司法局将继续大力推介、积极宣传人民调解典型事迹，深入挖掘模范先进调解员默默付出的感人事迹，营造“比学赶帮超”的良好氛围，增强人民调解员做好人民调解工作的责任感和使命感，不断开创新区人民调解工作新局面。

记者 王晓璐

通讯员 董佳颖

编辑 闫晓岚