直观感受基层审批服务，推进营商环境持续优化，“政务服务体验员”走进金普政务服务中心

为响应建设市场化、法治化、国际化一流营商环境号召，日前，辽宁省生态环境厅审批处工作人员带着两名来自企业的“政务服务体验员”，走进大连金普新区政务服务中心。

在办事大厅讲解员的引领下，一行人参观并体验了金普政务服务中心的一系列便民惠企举措。金普政务服务中心采取人工导办与智能导办相结合的方式，极大提升办事效率。中心共设置十大功能服务区，线下与大厅智能化设备对接，对进厅取号、综窗收件、后台审批、一窗出证等线下办事全流程进行监督管理，有力支撑“最多跑一次”和“审批不见面”。

随后，一行人开启“政务服务体验员”工作，在综合窗口模拟企业申请办理辐射安全许可证、排污许可证。面对体验员们的疑问，综窗工作人员逐一解答，并贴心提示需注意的问题。两名“政务服务体验员”对金普新区生态环境分局的工作人员表示：“宽敞明亮的大厅、时刻微笑服务的工作人员以及各类便民设备，都给我们留下深刻印象。”省生态环境厅审批处工作人员也表示：“此次通过政务服务体验员实地体验到企业办理事项的流程，对基层审批服务有了更直观的感受，对我们今后工作极具借鉴意义。”

金普新区高度重视营商环境建设，着力打造金普营商服务品牌。今年以来，大连金普新区数据局（营商环境建设局）将“金普新区惠企政策服务平台”升级为“金普新区企业综合服务平台”，实现“企业新办一网申报、服务项目一页呈现、发展难题一网收集、企业诉求一键直达”。在此过程中，金普新区生态环境分局审批部门在后台发挥重要作用，他们积极与上级部门沟通协调，确保审批政策的准确传达和执行，同时对企业提交的申请材料进行认真审核，提前发现问题并及时反馈给企业，避免企业因材料不全或不符合要求而反复跑腿。另外，还建立快速响应机制，对企业的咨询和疑问第一时间给予解答，力求进一步提高审批效率，缩短审批时间，为企业节省时间成本。

记者 王晓璐

通讯员 王思萌 付磊

编辑 闫晓岚