大连发布第3号供暖预警调度令

根据气象部门预报，大连市将于12月16日夜间开始气温下降，过程有2次降幅，并伴有雨夹雪，12月18日最低气温南部地区-6℃～-4℃、北部地区-12℃～-10℃；12月21日最低气温南部地区-7℃～-5℃、北部地区-13℃～-11℃。预警调度如下：

一、各级供热管理部门

（一）在12月16日~12月21日降温期间，按照区（县）、局长和工作人员三级值班，手机、电话保持畅通，要每2小时通过供热智慧监管系统发现预警问题并及时督促企业处理。

（二）加强对重点区域（老旧小区、投诉集中、群众意见大）重点关注，发现问题隐患及突发供热故障第一时间到现场指挥处理，并向市住建局报备。

（三）要发挥社会治理作用，建立与街道社区协同工作机制，一旦发生突发性的供热问题，街道社区要立即组织百姓的解释说明，争得理解支持。

（四）要按照领导包保制度要求，切实做好升温蓄热的监督检查。

二、各供热企业

（一）从12月16日0时起立即升温蓄热，热电联产企业（洁净能源集团、大发能源分公司、华能电厂和国电电力）、大型区域锅炉房（供热面积在500万平方米以上企业）要稳步进行管网提温，保证居民建筑物充分蓄热，确保平稳度过此次降温天气。

（二）对频繁发生管网故障区域要加密巡线巡检频次，抢修队伍和设备必须第一时间到位，随时做好抢修准备。

（三）要热情周到服务，必须畅通诉求电话，及时解决用户反映的供热问题，确保群众满意。

三、按此调度令，各地区供热管理部门要对供热企业诉求电话、值班值守、升温蓄热、供热运行等情况进行检查，市住建局将对各地区供热管理部门和供热企业落实情况进行抽查检查。