多家银行宣布：停止运营信用卡APP！什么原因？

2025-01-18 20:53

岁末年初，多家银行先后宣布，将终止运营旗下信用卡APP。

日前，渤海银行发布公告称，自2024年12月30日起，“渤海银行信用卡”APP将停止服务。信用卡APP功能已迁移至“渤海银行”APP信用卡板块内。

记者注意到，采取类似操作的不仅渤海银行一家。自去年以来，已有多家地方性商业银行先后宣布关停信用卡APP。

2024年11月27日，北京农商银行官网发布公告称，为提供更好的移动金融服务，该行“凤凰信用卡”APP业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”APP。同时，该行计划于2025年3月31日关停“凤凰信用卡”APP，届时将无法访问。

去年4月，上海农商银行也曾在官方微信公众号发布公告称，自2024年7月1日起，将上海农商银行信用卡APP功能迁移至上海农商银行手机银行APP。

多位受访的业内人士表示，近年来，银行信用卡APP的运营成本较高，但多数活跃度并不理想。对于银行尤其中小银行来说，关停与整合移动端运营渠道，既是落实金融管理部门的政策要求，也有助于降本增效。

记者注意到，2024年9月，国家金融监督管理总局在印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》（以下简称《通知》）中明确提出，金融机构应当加强移动应用统筹管理，建立移动应用台账，完善准入退出机制，统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划，合理控制移动应用数量。

“对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。”《通知》提到。

“在数字化转型的‘焦虑’之下，一些银行开发出很多款APP。部分APP开发完上线部署之后，后续的维护运营少有跟进。”招联首席研究员董希淼受访时表示，对于中小型银行来说，切忌贪大求全，对于“多余”的APP，要该合并的合并，该归类的归类。

记者注意到，为了降本增效，各家银行都在大力整合移动端渠道。除了信用卡APP之外，直销银行APP也正在被批量关停下架、整合优化。

自2024年以来，已有汉口银行、东莞银行、哈密市商业银行等在内的多家银行宣布，对旗下直销银行APP进行调整，部分为关停下线、停止运营，部分则是将相关服务迁移至旗下手机银行APP。

“银行APP通过整合可以将银行的各种资源进行优化配置，避免重复建设和资源浪费。”在博通咨询金融行业首席分析师王蓬博看来，“未来手机银行整合会成为一种趋势，建议银行搭建专门的手机银行运营团队，从大方向整体建立考核指标，再逐步考虑细节方向的运营。”

信源：经济参考报

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