便民惠企再升级 水电气暖报装实现“一站式”联办

为持续优化营商环境，提高便民服务效率，日前，德泰一站式公司与国网大连供电公司在金普新区联合推出水电气暖线上线下融合性联办服务，同步办理四项民生业务，切实解决群众办事“多头跑、重复跑”问题，有效推动水电气暖“高效办成一件事”联合服务落地。

本次服务联办以“一次申请、一窗受理、联合办理”为主要模式，即统一办事指南，水电气暖申请资料共享，用户只需提交一次材料即可办理水电气暖报装或更名过户业务，将分头跑办变为一次办理；在双方营业厅设立水电气暖联办窗口，线上使用政府统一业务办理平台，将水电气暖报装及企业更名过户分别申请、各自办理的模式，整合为多项业务“一窗受理、一表申请、联合办理、公开透明”的办理模式。

国网辽宁省电力有限公司大连市开发区供电分公司营业厅主任董文娇（通过整合公用服务事项，优化服务流程，将水电气暖报装及更名过户业务，变成“一件事一次办”。业务办理模式改变后，工作方式从被动变主动，过去各业务需分头等待，如今转变为多业务联合，主动上门服务。）

大连德泰一站式服务有限公司自成立以来，一直致力于为新区企业、百姓提供更加高效，便捷，满意的服务。近年来，通过不断改革，已经实现金普新区服务范围内水、气、暖相关收费、客服维修和报装等业务的一窗通办、一条热线受理和一套流程服务。

大连德泰一站式服务有限公司报装业务负责人孙海涛（下一步，我们将完善联合工作机制，加强督办，多业务联合主动上门服务。通过实施主动式联合勘查、联合方案设计、联合验收等方式，让用户全程坐等服务，进一步提升用户业务的办理便利度、满意度和获得感。）

记者：李永鹏 周光

编辑：陈稞