德泰能源集团多措并举保障供暖

面对今冬最强、持续时间最长寒流，德泰能源集团坚定履行保障民生的重任，全面启动应急响应机制，多措并举保障供热系统安全稳定运行，全力以赴保障百姓舒心度过寒流期。

连日来，公司提前协调国电电厂提升管网高温水输出量，确保极寒天气下的足量供应。组织各运营中心强化设备巡检与隐患排查，对大型燃煤热源的锅炉和环保设施采取“多人轮巡、重点盯防”制度，切实保障设备设施安全稳定运行。调度中心密切关注寒流动态，预判到达时间，调整运行参数，提升管网供水温度。依托智慧供热平台，利用大数据分析实现负荷计算和全网热平衡的及时动态调节。

同时，抢修队伍24小时值班值守，100多名“供热管家”保持昼夜通讯畅通，确保用户诉求“接件即办”。针对“孤岛用户”和往期采暖“难点用户”，公司扎实开展访民问暖，组织30名服务人员主动进行电话回访与入户测温，了解用户需求，以贴心问暖和行之有效的措施，切实提升用户满意度。

记者：周光

编辑：吕海东