金普新区2025年度十大消费投诉热点出炉

“3.15国际消费者权益日”即将到来，消费维权话题再度成为热点。近日，金普新区市场监督管理局公布市场监管领域2025年度十大消费投诉热点。

2025年，金普新区市场监督管理局共接到投诉举报35819件。按照消费投诉反映的问题来看，食品、销售服务、餐饮和住宿服务、服装鞋帽、首饰类问题相对较多，分别占比29.49%、18.25%、14.24%、6.48%、2.56%。

2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，结合2025年消费投诉热点问题，金普新区市场监督管理局发布十大消费警示，倡导消费者要科学消费、理性消费。若在消费中合法权益受损，可先与商家协商解决；协商不成，及时拨打12315、12345投诉举报电话，或到相关部门进行投诉举报。同时，也呼吁经营者秉持诚信经营的原则，自觉抵制各类不良的营销方式，将质量和服务放在第一位，为广大消费者提供物美价廉的产品和服务，增强消费信心，共筑满意消费，助推新区经济高质量发展。

记者：曲毅

编辑：吕海东