得胜街道：一面锦旗背后的“暖心答卷”

在得胜街道退役军人服务站，一面崭新的锦旗记录了一段“让老兵少跑腿，让数据多跑路”的暖心故事。这面锦旗背后，是得胜街道下沉一线、精准服务的实干缩影。

走进得胜街道退役军人服务站，这面落款为蓝石海洋工程（大连）有限公司的锦旗格外醒目。就在不久前，公司总经理、退役军人刘润强还因办理优待证材料不全而一筹莫展，由于档案信息部分缺失，首次申报并未通过审核。“绝不能让老兵寒了心了”，抱着这样的信念，得胜服务站工作人员没有简单地退回材料，而是启动“帮办代办”机制，一头扎进大连市档案馆查阅原始档案，主动“跑腿”与上级部门对接。

得胜街道退役军人服务站站长 刘文福（当时就一个想法，我们多跑一趟“一线”，群众就能少走一些“弯路”。通过查阅档案和多次与新区、市级部门沟通，我们把“卡脖子”的资料补齐了，最终帮他顺利办下了这张证。）

从“材料不全无法办理”到“跨级联动成功办结”，这一转变，正是得胜街道践行“到现场去，到一线去，到群众去中”“三到”主题活动的生动缩影。

退役军人 刘润强（没想到街道这么上心，为了我一个证件，专门跑到大连市档案馆，还一层层地帮我沟通、协调。这张优待证不仅是荣誉，更让我感受到了“家”的温暖。在我们得胜街道创业，我们心里非常踏实。）

一面锦旗是一份肯定，更是一种鞭策。得胜街道以“三到”工作法为抓手，不仅打造“情暖老兵”品牌，更推出一系列实招：设立“小得、小胜”帮办代办机制，对无法当场办结的事项提供免费邮寄服务；建立工业园区专班帮扶机制，为企业建立“一企一档”，精准解决生产经营难题。

得胜街道办事处武装部长 王满永（从解决一个人的证件难题，到优化整个区域的营商环境，得胜街道到一线去，不仅要“身入”，更要“心入”，用主动“跨一步”的服务，换来了企业和群众的满意度。未来，街道将继续以实际行动书写“暖心答卷”，打造“金普新区营商环境最佳口碑街道”的金字招牌。）

记者：许宁,王磊

编辑：陈稞