“距离，从未成为社区服务的阻碍！”

近日，在光中街道佳福社区服务大厅，笔者看到，一位女士手捧着一面鲜红的锦旗，快步走向服务窗口，将其郑重地交到工作人员王美荃手中。“这是我妈妈和小姨的心意，她们特意嘱咐我一定要亲手交给您！”锦旗上“排忧解难似亲人 为民服务暖人心”十四个金色大字熠熠生辉，定格下一段跨越街道、跨越距离的温情守护。

原来，这位女士的小姨叫张颖漫，是佳福社区的一名特困人员，身体不好，出门不便。虽然她的户籍在佳福社区，但因多种原因实际居住在另一个街道，距离社区有相当一段路程。这意味着，每一次上门服务，社区工作人员都需要付出更多的时间和精力。然而距离从未成为服务的阻碍，也从未冷却社区工作者为民服务的热情。

每年到了为张颖漫身体评估的时候，王美荃总是陪同医护人员一起前往其住处，风雨无阻，从未有过一句怨言。“她出门不方便，我们多跑点路是应该的。”这句朴实的话语，成了王美荃常挂在嘴边的话，也成了她多年如一日的行动准则。平日里，只要张颖漫家有需要，王美荃总是第一时间伸出援手。

今年年初，因低保业务办理需要提供水电费、燃气费账号等信息，张颖漫委托姐姐张颖霞协助办理。由于事项繁杂、流程琐碎，让身体不好的张颖霞一时手足无措、心急不已。王美荃耐心地一项项告知，从如何查找燃气户号，到水电费账号的查询方式，她一遍遍地讲解，直到对方完全听明白、记清楚。“小王从来没表现出一点不耐烦，有时候我自己都觉得问得太多了，可她总是笑眯眯地说‘没事，慢慢来’。”提起王美荃的贴心帮助，张颖霞满是感激地对笔者说，于是就有了开头的一幕。

记者 徐菁

通讯员 刁顺清

编辑 闫晓岚