德泰控股“一站式”服务中心业务培训考核工作圆满完成

9月9日、10日下午，德泰控股在北五楼党建活动室进行了“一站式”服务中心业务培训考核，来自自来水公司、燃气公司、供热公司的41名职工参加了考试。

德泰控股“一站式”服务中心业务培训是人力资源部和信息中心为“一站式”服务中心建设开展的一项重要工作。自7月30日开始，开展了2轮共24课时培训，来自自来水公司、港华燃气公司、供热公司和信息中心十几位业务骨干，针对“一站式”服务中心所涉及水、热、气、一卡通收费及客服工作常识等内容进行讲解，40余名职工参加了培训。

为使培训取得预期效果，人力资源部和信息中心组织所有参加培训职工进行了考核。在各专业公司支持下，授课老师认真提炼应知应会内容，精心准备了考试题库。为保证考核结果客观公证，且不影响正常工作，采用A、B两套试卷、二轮考试的方式进行。最终，以职工们平均85.5分的优异成绩圆满完成了考核。

通过“一站式”服务中心业务培训考核工作的开展，使参加培训职工进一步提高了原有专业岗位技能，并对其他板块业务有了初步了解，为尽快适应“一站式”服务中心岗位要求奠定了坚实的基础。

来源：德泰控股人力资源部、德泰控股信息中心