德泰自来水公司全力打通服务群众“最后一公里”

“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，德泰自来水公司深入用户走访,并以12345、8890、民意网、马上办等平台群众诉求做为检视问题的重要手段，紧盯群众最关心最直接最现实的供水问题，以“出现一个点，解决一类事”为标准，为群众解决难点问题，全力打通服务群众“最后一公里”。

近日，德泰自来水公司收到金马海景小区部分楼顶层用户时常水压不足、断水的诉求，公司立即派专业技术人员勘察。经查，该小区属于老旧小区，随着周边用户增多，用水量增大，加之管道老化等问题，出现了顶层用户水压不足情况。由于管委会老旧小区管网改造计划尚未下达，为保证用户用水，自来水公司委托施工队伍，采取先施工后研究费用的特事特办措施，最终完成改造，水压全面恢复。对此,多位业主联名在民心网写表扬信，省民心网给予15星好评。

民生服务无小事，德泰自来水公司聚焦新区营商环境建设新要求，坚守初心和使命，坚持查民情、访民意、解难题，不断提升供水服务满意度。