金普应急心理危机干预项目

大连金普新区幸福联盟心理咨询志愿服务队下设的专业心理危机干预志愿服务项目组。

应急心理危机干预志愿服务项目组成员全部经过心理危机干预系统理论和实际操作培训、并具有国家二级心理咨询师资质的心理咨询师组成。其中绝大部分项目组成员曾参与2020年大连金普新区“12.15”疫情防控期间建隔离酒店心理援助和2021年“8.27”凯旋国际大厦火灾善后心理援助工作，他们专业服务和得到金普新区管委会教育和文化旅游局、卫生健康局和广大市民的充分认可。

习近平总书记强调，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。作为专业的心理危机干预团队，大连金普新区幸福联盟心理咨询志愿服务队应急心理危机干预志愿服务项目填补了区域社会心理服务体系建设的空白。针对疫情、自然灾害、社会重大公共安全事件、企事业单位和校园心理危机突发事件，应急心理危机干预志愿服务项目组可以及时提供专业个体或团体心理危机心理辅导服务。

从应急心理危机干预项目组成立至今，多校联动，当学校发出危机警报的时候，项目组及时实施干预，最大限度地保证学生安全，并对危机涉及对象实施心理干预，让学生们遭遇危机，拥抱危机，平稳渡过心理难关。

在2020年2月新冠疫情在武汉爆发之后，我们应急心理危机干预项目组立即让全区公布心理援助热线，面向全区中小学师生、家长以及全区的企事业单位开设抗疫心理援助热线，提供心理支援服务。

在2020年金普新区“12.15”新冠疫情突发后，大连金普新区教育和文化旅游局、大连金普新区教育体育事业发展中心立即研究制定了《大连金普新区中小学及幼儿园疫情防控心理辅导工作方案》，根据《方案》要求，金普新区教育科学研究院心理健康教育与学业质量监测中心迅速行动，牵头组建以幸福联盟心理咨询志愿服务队心理危机干预志愿服务项目组为核心的“金普12.15”疫情防控心理援助队。

“金普12.15”疫情防控心理援助队于2020年12月25日正式成立，53名心理援助队志愿者主要来自金普新区中小学专兼职心理教师和专业心理咨询师组成。“金普12.15”疫情防控心理援助队在金普新区教育体育事业发展中心领导指挥下，由金普新区教育科学研究院心理健康教育与学业质量监测部么洪福主任负责具体组织沟通工作。成立“金普12.15”疫情防控心理援助队办公室，负责具体工作开展。办公室主任由金普新区教育科学研究院心理健康与学业质量监测服务部王晓雯副主任兼任。办公室成员：徐雪、何竟轩、孙娜、杨帆。主要有以下服务内容：

1、开通金普新区中小学幼儿园24小时疫情防控心理援助热线。疫情之后，心理热线变更为常态化，开通时间是从周一到周日9:00-16:00，热线号码：4000-300-525。

 “金普12.15”疫情防控心理援助队成立后，紧急开通了由14名心理咨询志愿者24小时轮班值守心理援助咨询热线。心理咨询热线除面向酒店和居家隔离中小学幼儿园师生家长服务外，同时通过“掌上金普”、“小海娃”APP公众号宣传，对金普新区全社会开放服务。

为保证心理咨询热线服务专业有序开展，我们成立了心理援助咨询热线工作小组，建立微信工作群，下发心理热线技术和伦理培训资料，制定了《热线工作说明和要求》、《热线值班表》、《热线咨询记录表》，明确工作流程、工作方式、纪律要求。热线服务实行每日提醒汇报制度，严格按照热线流程、伦理要求规范操作。

24小时心理援助咨询热线开通日期从2020年12月22日到2021年1月29日，共计39天，14位志愿者提供了13104小时的服务。

2、服务队组织指导针对疫情防控开展心理疏导线上心理微课录制。

线上心理微课资源是针对疫情下酒店隔离、停课居家学生、家长和老师开展心理疏导的最有效心理援助方式之一。我们针对中小学幼儿园学生居家隔离，个别学校学生、家长、教师在定点酒店隔离的疫情防控心理援助实际，组织“金普12.15”疫情防控心理援助队成员研发录制通识性或针对不同年龄段学生、家长的心理微课。我们下发了《心理微课录制的说明和要求》，提供了微课录制的软件和技术指南，对工作进度、任务标准、制作技术提出了明确要求，完成29节心理微课录制工作。

通过金普新区心理教师工作QQ群及时发送到每所学校、每个班级。心理微课从情绪调节、亲子沟通、压力应对、自我成长等方面，帮助学生有效应对疫情、亲子交往、线上学习及复习带来的身心压力。

3、与卫健局配合为酒店隔离人员提供心理援助服务。

根据金普新冠防疫指挥部门、金普新区卫健局、教育和文化旅游局要求，“金普12.15”疫情防控心理援助队组织开展了“一对一”为隔离酒店提供心理援助服务工作。我们按照《心理援助人员遴选标准》和心理援助队员专业实践经验，我们选拔了31名资深心理咨询师，组建了隔离酒店心理援助服务队，制定了《隔离酒店心理援助人员工作说明和要求》，《金普辖区隔离酒店心理工作情况记录表》，通过隔离人员微信群和电话心理援助方式，提供24小时援助服务工作。

对于隔离酒店的心理援助工作，从2020年12月27持续到2月底，在64天左右的时间内，31位志愿者提供了47616小时的服务。

参与心理援助队的杨杰曾被共青团金普新区委员会评为2020年度抗疫优秀青年志愿者。

每当金普新区有危机事件发生时，都会有我们项目组的身影。“8·27”凯旋国际大厦火灾发生后，在9月4日，根据管委会的要求，由我们服务队的心理热线4000-300-525。为受灾群众提供灾后心理援助，提供线上和线下的心理援助。

在非危机情况期间，今年由大连金普新区教体中心投资近30万元，在教科院南楼设立进500平的中小学心理健康中心，可以将心理热线和心理辅导常态化，热线4000-300-525，从周一到周日9:00-16:00长期面向金普新区的民众免费开通，有通过热线了解到的危机情况，都会由应急心理危机干预小组介入处理。

大连金普新区应急心理危机干预项目组组织机构及成员分别是，

组长：么洪福；

核心组员：何竟轩，郭武军，孙娜，杨帆，郭泰安，王秀霞，陈马克，周奇，柯心愿，王晓迎等；

督导专家：大连理工大学心理咨询中心教授胡月，西南民族大学教育与心理学院教授陈秋燕。

通过多年的努力，幸福联盟心理咨询志愿服务队本着“幸福自己，造福他人”的理念，踏踏实实为金普新区的精神文明建设奉献着自己的力量，竭尽所能为金普提供专业化的志愿服务。