调解有方法，矛盾化基层

为化解居民矛盾纠纷，促进邻里和睦，近日，光中街道光明社区践行“枫桥经验”，通过“小贾谈心室”等调解平台，成功调解金湾路103号楼两户居民的漏水纠纷。

日前，居民齐女士向社区反映，邻居艾先生家漏水造成她家客厅和卧室的地板墙角鼓包，卧室门无法关上，多次沟通协商不成，希望社区能出面协调解决。得知情况后，社区工作人员立即入户查看，确定情况属实，便与艾先生交涉，可他坚称此事跟他家无关。

随后，社区工作人员带着专业维修人员到两家进行现场查看，发现此次漏水是由于艾先生家的卫生间装有浴缸，浴缸底部的防水出了问题，导致水渗到齐女士家。找到原因后，社区工作人员对双方进行调解，两个多小时后，双方终于达成一致，艾先生赔偿齐女士500元钱。事后，双方表示，非常感谢社区工作人员把居民的事当做自己的事，不厌其烦地一次次上门调解。

记者 徐菁

通讯员 范丽倩

编辑 闫晓岚