社区民警王洪芹：传承和发展新时代枫桥经验 做辖区群众的贴心人

在北京举行的首届全国公安机关社区警务知识技能比武竞赛中，来自金普新区的社区民警脱颖而出，荣获一等奖。他是开发区公安分局哈尔滨路派出所的王洪芹。这份沉甸甸的国字号荣誉，并非来自考场上的临场发挥，而是源于他十六年来，日复一日的脚步丈量、真心付出的深厚积淀。在一个拥有八千多人口、情况复杂的老旧社区里，王洪芹把“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，化作了社区里一个个温暖人心的故事。

眼前这个毗邻批发市场、出入口繁多、新旧楼房混杂的大连开发区西山社区，曾是典型的“老大难”，流动人口多、矛盾纠纷多、各类案件多。2009年，从部队转业的王洪芹来到这里，一扎就是十三年。他的工作日常，就是与这些“鸡毛蒜皮”打交道。就在今年1月，辖区居民因纠纷，货车被人堵住，王洪芹赶到后，一番人情入理的话，让双方从剑拔弩张到握手言和。

居民杨明启（当时我火气确实挺大，然后把他车给堵了，多亏王警官过来跟我们沟通，我们确实服他，把这个事情解决了。）

王洪芹是社区的“活档案”，更是居民的“110”。他的手机里存着2800多个居民电话，有着147个微信群。一天晚上，居民家老旧下水管突然爆堵，污水倒灌，王洪芹瞬间响应，一边联系维修工，一边通知全楼住户暂停用水，十分钟就赶到现场处理。

开发区公安分局哈尔滨派出所社区民警王洪芹（实际上咱们社区就是一个大家庭，谁家里都可能有事着急的事，所以我的手机从来都不敢静音，更不敢关机，就是怕耽误老百姓的事。像这种咱们这个小区没物业的老楼，我们民警就得当那个“最先到场的人”，让居民觉得你靠得住。）

独木难成林。王洪芹积极推动社区党建融合，创立“五心工作法”，成功化解各类矛盾500余起。他发动群众，组建起“圆梦义警”队，织密巡逻防控网；创新设立警务室“爱心超市”，用志愿服务积分兑换实物的方式，激励居民共建家园。社区可防性案件发案率因此大幅下降86%。

马桥子街道西山社区党委书记宋毅（王警官获奖，是我们整个社区的骄傲。他的“金点子”多，但更可贵的是那颗“铁脚板”和“婆婆嘴”。他把警务室真正变成了党群联系站、矛盾纠纷（调解）站和民生服务站，是新时代“枫桥经验”在我们基层最生动、最成功的实践。）

从“人民子弟兵”到“人民警察”，变的是岗位，不变的是为民服务的初心。接过全国一等奖的奖章，王洪芹说，社区民警的价值，不在于破了多少大案，而在于守护好了这一方小家的平安与和谐。在这条没有终点的服务路上，他将继续做好那个随时在线、值得信赖的辖区群众“贴心人”。

开发区公安分局哈尔滨派出所社区民警王洪芹（全国一等奖这份荣誉，不只属于我个人，它属于我们派出所的全体战友，更属于我们西山社区所有理解、支持我的老百姓们。正是因为有大家的信任，给了我扎根在这儿的底气和力量。社区警务没有惊天动地的事，靠的就是日久见人心。接下来，我还是会继续用这热心、耐心、细心、诚心和公心，去对待每一位居民，处理好每一件小事。也会尝试用更多的新方法，把安全防范做得更细，把矛盾纠纷化解得更早。）

记者：许宁 王磊

编辑：吕海东