“客服”指导女子屏幕共享 民警紧急截停保住钱财

“警察同志，快帮我看看，我是不是遇到骗子了？”近日，一位神色慌张的女子急匆匆地走进大连市公安局金州分局（金普新区分局）三十里堡派出所接警大厅，举着手机寻求帮助。值班民警确认女子手机状况后，凭借对电诈预警流程的精准把握，成功拦截了其银行卡内1.4万元钱，避免了一起电诈案发生。

原来，三十里堡街道居民罗女士接到一个自称某短视频平台“官方客服”的电话。对方声称罗女士开通了“电商直播”服务，若不立即关闭，当晚就会自动扣费。罗女士一听要扣费，顿时慌了神，在对方“解除服务协议”的诱导下，向对方开启了手机屏幕共享功能，正准备按照对方指导进行系列操作时，罗女士突然想起社区民警反复宣传的“不轻信陌生来电、不开启屏幕共享”的警示，立即带着手机来到派出所报警求助。

值班民警大致了解情况后，第一时间启动“屏幕共享紧急处置”操作流程。辅警王永恒果断切断了该手机的屏幕共享，关机后拔下SIM卡，同时指导罗女士拨打银行官方客服冻结其银行卡，同步向96110推送信息，申请对其账户进行紧急止付查询。整套动作环环相扣，耗时不到3分钟。由于操作及时，罗女士手机银行APP账户内1.4万元最终未被诈骗分子转出。

警方提醒：开启屏幕共享后，对方可实时看到自己屏幕上的所有内容，包括短信验证码、支付密码、身份证信息等，甚至可能远程控制设备。即使未主动透露信息，输入密码时的键盘按键位置、验证码弹窗等也会被同步显示，导致信息泄露。凡陌生人以“退款”“验证”“调查”等理由要求开启屏幕共享，要一律拒绝，挂断电话或关闭链接，以免落入诈骗分子的圈套。

记者 张海琳

通讯员 张志远

编辑 闫晓岚