社区服务送上门 认证不再“脸难认”

近日，海青岛街道岗盛社区积极响应居民诉求，为入住开发区福利院不久的朝鲜族老人金美子提供上门养老资格认证服务，用暖心便民举措打通服务群众“最后一公里”。

据了解，金美子因身体原因长期卧床、生活无法自理，肢体和面部难以自主活动，无法配合完成线上人脸识别认证操作。眼看认证期限将至，家属及福利院工作人员向社区反映了老人的实际困难。接到求助后，社区工作人员高度重视，当即决定上门帮办，于是赶往开发区福利院为老人现场核验信息、完成资格认证，解决了这一棘手难题。

下一步，岗盛社区将持续聚焦高龄、失能、独居、寄养等特殊老年群体，主动摸排民生难题，优化上门帮办、代办服务机制，变“被动等待”为“主动服务”，以贴心、精准、高效的民生服务，切实提升辖区老年群体的幸福感和获得感。

记者 徐菁

通讯员 徐晓琳

编辑 闫晓岚