虚惊一场！及时解除误报危机

2026-07-24 09:13

“我家燃气报警器响了，你能来帮我看看吗？”近日，海青岛街道港西社区网格员吃完午饭正想休息，突然接到辖区独居老人李大爷打来的求助电话，声音听起来急促且无助。

网格员第一时间安抚老人情绪，告诉他打开门窗、关闭明火、远离厨房到外面等待，并迅速上报燃气公司，开启应急处置通道，然后赶往李大爷家中。燃气公司工作人员火速上门全面排查屋内燃气管道、阀门、灶具等设备，经细致检测，最终确认报警原因为家中燃气报警器已超使用年限、设备老化出现误报，无燃气泄漏隐患，但现场没有备用设备。考虑到老人独居且生活不便，网格员主动将自家全新的燃气报警器送给老人，为其免费更换，并现场讲解设备使用方法、燃气安全常识及应急求助方式。