带娃噪音惹风波 “礼”尚往来解心结

近日，湾里街道金城社区利用“礼湾里和协调”基层治理机制，快速处置了一起线上邻里纠纷，使邻里关系重归和睦。

事发当晚6时许，湾里南某楼居民张先生因楼上住户生活声响，在本楼居民群发布牢骚言论，言辞影射楼上住户。晚7时许，楼上住户马先生一家察觉后，随即在群内回怼争辩。双方一来一往、言语不断升级，矛盾持续激化，甚至扬言报警。社区网格员发现后，第一时间启动调解机制，邀约双方当事人、社区民警前往社区开展现场调解。

经详细核实了解，事发当日两家均有饮酒行为，情绪自控能力较弱，是矛盾快速升级的主要原因。同时厘清矛盾根源：张先生长期受楼上噪音困扰，积怨已久；而马先生家中育有4岁及9个月两名幼儿，日常生活压力大、近期情绪状态不稳定，遇事较为冲动。调解人员对双方进行耐心安抚，引导双方换位思考、互谅互让，双方情绪逐渐稳定，慢慢理解对方。张先生认识到在群内发牢骚不妥，马先生也承认冲动，表示今后会加强沟通、管好家中声响。

记者 王晓璐

编辑 闫晓岚