中石油辽宁大连分公司：非油销售有“妙招”

面对市场竞争日益激烈和经济发展放缓等不利因素，台子加油站充分挖掘市场内部潜力，努力提升市场份额，重点从“重考核、勤讲解、扩销量”三个方面，提升非油销售业绩。1-4月份，台子加油站非油销售收入同比增幅106%，已完成全年任务的59%；毛利同比增幅60%，已完成全年任务的58%，呈现稳步增长态势，并且在4月份全省暗访中获得第一名满分的好成绩。

激励员工“重考核”。台子加油站每天通过晨会组织员工认真学习公司非油销售工作安排，将任务分解细化到每个员工，并强调非油考核重点指标，让员工明白非油销售将是创效增收的支撑点，同时设立非油销售奖励，月考核月兑现，激励员工非油销售热情，提高站内非油销售收入。3月份，台子加油站共计销售化肥17.4吨，站内员工当月收入同比增长158%。

                                                                    图为上门为农户送化肥

热情营销“勤讲解”。台子加油站属于典型的偏远农村加油站，站内每位员工都对非油商品、促销活动熟记于心，同时抓住每一位进站顾客，利用顾客加油、刷卡、充值的等待时间向他们推荐商品，介绍促销活动，引导顾客消费，提高店面销售。并且调动员工积极性，积极向自己的亲戚、朋友宣传，发动他们到便利店购买商品，并动员其帮助转发宣传信息，以力借力，聚集人气，带动客单量。

自我提升“扩销量”。台子加油站加强员工日常培训，分享推销技巧，让员工以客户思维提出各种问题，进行生动演示推销技巧，让大家通俗易懂快速掌握，与客户建立联系感，推荐成功率大大提升。日常工作中，员工在推荐商品过程中对如何解决顾客拒绝的技巧也进行了总结提炼，互相借鉴好的销售经验，不断提升自身销售能力，为提升销售收入做好铺垫。

                                             图为台子加油站值班经理主动进行业务学习 付潇深 摄

通过台子加油站全体员工的共同努力，她们用真诚换取了客户的满意，为完成全年非油销售任务奠定了基础。