推广《承诺指引》，激发新区消费新活力 ——新区市场监管局举行“线下购物七日无理由退货服务承诺”签订会

为保护金普新区消费者合法权益，进一步激发消费热情，营造安心放心的消费环境，4月27日下午，金普新区市场监管局召开“线下购物七日无理由退货服务承诺”签订会，开发区友谊、开发区万达作为首批“线下无理由退货服务承诺单位”参加此次签订会。

一、科所联动，《承诺指引》共推进

会上，市场监管局网监科向参会商超宣贯了《大连市线下无理由退货服务承诺指引（试行）》，秉承“政府鼓励倡导，企业自愿承诺，承诺即受约束”的原则，鼓励辖区经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性，采取一门店一承诺、一企业一承诺等方式，自愿公开承诺试行无理由退货。质量科强调商场要加强所售商品的质量、计量管理，履行好进货查验义务，助力七日无理由退货更进一步。马桥子所强调承诺单位要充分践行《承诺指引》的要求，加强消费诉求处理，通过协商和解、申请调解等方式与市场监管局共同打造更加安心、放心的消费新环境。

二、签订承诺书，承诺践诺两手抓

会上，开发区友谊、开发区万达现场签订了《承诺书》，承诺将严格执行“线下购物七日无理由退货”制度。同时将积极履行承诺，一是在营业场所醒目位置，以张贴、悬挂、摆放等形式向广大消费者明示公示本店无理由退货制度，为消费者提供指引；二是在销售商品过程，主动向消费者说明本店无理由退货商品品种、退货条件、退货时限、退货流程等注意事项；三是承诺以显著方式向消费者明示不适用无理由退货商品范围等相关重要信息。下一步，市场监管局将联合辖区多个市场监管所开展《承诺指引》的持续推广，并对参与签订《承诺书》的企业进行分批次公示和动态监督，为新区“双高发展领跑年”提供有力保障、注入更多更新活力！